FourSquare คืออะไร?
Foursquare คือ การผสมผสานกันของ Social Network และสถานที่ (Location) ซึ่งเมื่อทั้งสองอย่างมาร่วมกันเลยเกิดเป็น "Location-Based Social Network" เป็นบริการบนเว็บไซต์ + โทรศัพท์มือถือที่เปิดโอกาสให้คนที่เป็นสมาชิกสามารถบอกเพื่อนๆ ใน Network ของเขาว่า ตอนนี้เขาอยู่ไหน โดยเรียก"การแจ้งว่าเราอยู่ไหนผ่านโทรศัพท์มือถือ"ว่า การ "Check-in"
ทุกครั้งที่คุณ Check-in คุณก็จะได้ แต้ม (Point) เป็นรางวัลในแต่ละครั้ง โดยคุณสามารถแจ้งได้ทั้งในวันทำงาน และวันหยุด และยังสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ Social Network ดังๆ ได้อีกด้วย เช่น facebook และ Twitter
FourSquare.com มาจากไหน?
Foursquare สร้างโดย Dennis Crowley ผู้ก่อตั้ง Dodgeball.com ซึ่งเป็น Mobile Social ในอเมริกา ที่ถูกซื้อโดย Google ไปในปี 2005 และ Dennis ลาออกจาก Google ในปี 2007 มาเปิดบริการคล้ายๆกับ Dodgeball โดยใช้ชื่อ FourSquare.com ในปี 2009
โดย FourSquare ได้รับเงิน Funding จากทาง Union Square Ventures 1.35 ล้านเหรียญสหรัฐ และเพิ่งเปิดให้บริการในเดือน มีนาคม 2009
ในปลายปี 2009 เติบโตเดือนละ(growing) 50% โดยในเดือนพฤศจิกายน 2009 มีคนใช้ 60,000 users. ตอนนี้น่าจะหลายแสนคน การเติบโตในโลก social จะเร็วมาก (Exponential Growth)
รูปแบบของ FourSquare.com
- Social incentive ยิ่งเล่นยิ่งสนุกและได้แต้มแสดงถึงความเก๋าของแต่ละคน ยิ่งถ้าได้เป็นเจ้าถิ่น (Mayor)
- Social Interaction คนที่ใช้จะแจ้งตำแหน่งของตัวเองออกไป ทำให้มีโอกาสเจอกับคนอื่นๆ ได้ง่าย
- Social Game มันคือเกมอย่างหนึ่งที่จะทำให้คุณติดและใช้บ่อยๆ ได้ง่ายๆ เลย เพราะมีระบบแต้ม, ป้าย
ที่คุณสามารถได้มาระหว่างใช้
- Social Word of Mouth สามารถเชื่อมต่อกับ Twitter และ Facebook ได้ ทำให้เกิดการบอกต่อได้ง่ายๆ
รายได้ (Revenue Model) ของ FourSquare
ตอนนี้ FourSquare ยังไม่มีรูปแบบโฆษณาที่ชัดเจน
แต่อนาคตรายได้ของ FourSquare จะเป็นรูปแบบของโฆษณาที่เป็นท้องถิ่น (local Business Advertising platform) ระบบแจกคูปอง หรือป้ายสปอนเซอร์ ซึ่งจะเป็นหนทางที่สามารถสร้างรายได้ได้
วิธีการใช้งาน FourSquare.com
ก่อนอื่นคุณก็ต้องเข้าไปสมัครสมาชิกที่ www.FourSquare.com จะสมัครจากเว็บหรือจากโทรศัพท์มือถือก็ได้
1.ก่อนการ Check-in เตรียมโทรศัพท์มือถือคุณให้พร้อมก่อน
วิธีง่ายที่สุดที่คุณสามารถแจ้ง Check-in ได้ทุกที่ทุกเวลา โดยคุณจะต้องแจ้งผ่านโทรศัพท์มือถือหลากรุ่น เช่น iphone, BlackBerry, Android หรือใช้ผ่านโทรศัพท์มือถือรุ่นที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ทาง http://m.foursquare.com
และนอกจากนี้ คุณยังสามารถบอกให้เพื่อนๆ ใน Social Network ของคุณได้รู้ว่าตอนนี้คุณอยู่ไหนแล้ว เพราะ FourSquare.com มีการเชื่อมโยง (Mashup) เข้ากับ Twitter และ Facebook ซึ่งเมื่อคุณทำการเชื่อมโยงบริการเข้าด้วยกันแล้ว เมื่อคุณ Check-in ที่ไหนก็ตาม ระบบของ Foursquare ก็จะส่งข้อความพร้อมตำแหน่งสถานที่ๆ คุณไป ผ่านออกไปยังใน Twitter และ Facebook (เข้าไป setup ได้ที่ setting ของเว็บไซต์)
2.หลังจากเตรียมมือถือพร้อมแล้ว ก็มาเริ่มต้นการ Check-in กัน
เมื่อพร้อมแล้วก็เปิดโทรศัพท์มือถือ เข้าไปที่โปรแกรม Foursquare หรือเว็บของ m.Foursquare.com จากนั้นก็เริ่มขั้นตอนตามนี้เลยครับ
ก.โดยการ Check-in ทาง FourSquare จะเช็กจากตำแหน่งของคุณ (Location) ว่า ตอนนั้นคุณอยู่ที่ไหนอย่างอัตโนมัติ จากตำแหน่ง Cell Site ของโทรศัพท์ที่คุณใช้งานอยู่ แล้วก็จะดึงข้อมูลตำแหน่งของสถานที่ต่างๆ ที่อยู่ในละแวกนั้นมาแสดงถ้าเกิดมีสถานนั้นในฐานข้อมูลของ FourSquare แต่ถ้าไม่มีสถานที่ในระบบ คุณก็สามารถเพิ่มตำแหน่งของสถานที่ใหม่ๆ เข้าไปได้เองได้เลย
ข.เมื่อคุณเพิ่มสถานที่ใหม่เข้าไป คุณก็จะได้แต้มเพิ่มด้วย ซึ่งเมื่อคุณเพิ่มสถานที่ลงไปใหม่ หรือจะเลือกจากสถานที่เดิมที่ได้แสดงออกมา คุณก็เข้าสู่การ check-in เข้าสู่สถานที่นั้นๆ
ค.เมื่อคุณ check-in แล้วคุณสามารถ "ตะโกน (Shout)" ออกไปว่าคุณไปทำอะไรที่สถานที่นั้นๆ ได้ด้วย
เพียงแค่นี้ก็เสร็จสิ้นการ Check-in แล้วแล้วหลังจากนั้นระบบก็จะทำสรุปว่า คุณได้แต้มทั้งหมดกี่แต้ม
ทิปเพิ่มเติม
คุณสามารถเพิ่ม "สิ่งที่ต้องทำ” (Todo List) และ "ทิป” (Tips) ในการเข้าไปยังสถานที่แต่ละแห่งที่คุณ Check-in เข้าไปได้ด้วย เพื่อเป็นการบอกคนอื่นๆ ให้รู้ว่าหากคุณมาที่นี่แล้ว คุณควรจะทำอะไร เช่น ผม check-in เข้าไปที่ร้านแห่งหนึ่งย่านเอกมัน ผมสามารถแนะนำ Todo ได้ว่าคุณควรสั่งอาหารนี้มากิน หากคุณอยู่ที่ร้านนี้ได้ เป็นต้น
ความสนุกของ FourSquare.com อยุ่ตรงไหน?
1.แต้ม (point) และการจัดอันดับ
เนื่องจากทุกครั้งที่คุณ Check-in คุณก็จะได้ Point โดย FourSquare มีการจัดอันดับของผู้ใช้งาน FourSquare ที่อยู่ใน Network หรือเป็นเพื่อนๆ ของคุณ ยิ่งแต้มมากขึ้นเท่าไร อันดับของคุณก็จะสูงกว่าเพื่อนๆ ของคุณมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งแน่นอน คนเรามักไม่ยอมแพ้เพื่อนๆ กันอยู่แล้วใช่ไหมครับ?
แต่คุณจะได้ point ในเวลาที่กำหนดเท่านั้น
* ระบบไม่ให้ point ในเวลาทำงานปกติ เช่น จันทร์ถึงศุกร์ 8โมงเช้า ถึง บ่าย 4
* ในวันหยุดจะได้ point ตลอดทั้งวัน
ทั้งนี้point มี 3 ประเภท
* Discoverer Bonus: ไป Check-in ในที่ๆไม่เคยไปมาก่อน = +5
* Travel Bonus: Check in หลายๆที่ในหนึ่งคืน = +1 คูณ (จำนวนที่ๆไป) จะเริ่มได้คะแนนเมื่อ Check-in
ที่ๆสอง
* Combo Bonus: ไปทำกิจกรรมหลายคืนติดกัน = +1 คูณ (จำนวนคืน). จะเริ่มได้คะแนนเมื่อเริ่ม Check-
in คืนที่สอง
2.ป้าย (badges)
ยิ่งคุณ Check-in ถึ่มากขึ้นเท่าไร หรือเข้าไป Check-in ในที่ๆมี Tag เกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณก็จะมีโอกาสได้ป้าย มากขึ้นเท่านั้น โดยแต่ละป้ายก็จะมีวิธีการได้รับแตกต่างกันออกไป เช่น Newbie สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มเล่น, Adventurer สำหรับคนที่ Check-in ในสถานที่แตกต่างกัน 10 แห่ง เป็นต้น
จริง ๆยังมีป้ายอีกมากมายที่ให้คนต่างๆ เข้าไปไขว่คว้าและค้นหาป้ายเหล่านี้มาประดับใน account ของคุณเอง ยิ่งได้มากยิ่งเท่นะ ฮ่าๆ
3.ได้เป็นเจ้าที่ (Mayor)
หากคุณไป Check-in สถานที่ๆ หนึ่งบ่อยๆ คุณก็จะได้รับการสถาปนาเป็น "เจ้าที่ หรือเจ้าถิ่น (Mayor)" ซึ่งข้างหน้าชื่อของคุณจะมีรูปมงกุฏิเทห์ๆ ทำให้คนอื่นๆเห็นว่าคุณเป็นเจ้าที่ๆ ไหนบ้าง
ประโยชน์ของ FourSquare ที่ธุรกิจสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
FourSquare จะเหมาะกับธุรกิจ offline ที่มีหน้าร้านมาก เพราะเป็นการใช้สื่อออนไลน์เปิดช่องทางเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ โดยสามารถเข้าถึงลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่เดียวกับธุรกิจของคุณได้ง่ายๆ เพราะข้อดีของ FourSquare สำหรับธุรกิจ คือ คุณสามารถรู้ได้ว่าใครคือลูกค้าของคุณ และสามารถรู้ได้ว่าลูกค้ามาบ่อยแค่ไหน และยังสามารถประยุกต์ใช้ได้อีกหลายวิธีได้แก่
1.โปรโมทธุรกิจของคุณได้
ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ โดยกระตุ้นให้คนมาแนะนำ ถ้ามีคนเขียน tip ถึงร้านเราดีๆ เช่น ถ้าเป็นร้านอาหาร คนอ่านก็อยากจะลองไปกินบ้าง ถ้าเป็นร้านขายของร้านไหนโกง หรือบริการดี ก็จะเห็นเลย - แสดงที่ตั้งสำนักงาน หรือสถานที่นัดหมายประชุมทางธุรกิจ
2.เป็นเครื่องมือในการสร้างความจงรักภักดี (loyalty program) สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจาก Foursquare สามารถบอกได้ว่ามีลูกค้าคนไหนบ้าง แวะมาร้านค้าของคุณบ่อยแค่ไหน? เราสามารถจัดกิจกรรมสำหรับคนที่มาร้านค้าเราบ่อยๆ และจัดกิจกรรมที่สอดคล้องที่สามารถมอบรางวัลให้กับลูกค้าได้ เช่นของฟรีหรือมอบส่วนลด
3.ทำโปรโมชั่นพิเศษ เมื่อกด Check in ร้านของเราใน Foursquare สามารถทำกิจกรรมพิเศษได้ เช่น เมื่อมีคนมา Check-in ในช่วงวัน-เวลาที่เรากำหนด ก็สามารถรับส่วนลดและคูปองพิเศษได้ หรือสามารถทำร่วมกับกิจกรรม ณ จุดขาย (POS) ครับ กับพวกร้านเชนสโตร์ที่มีสาขาเยอะๆ ก็สามารถทำได้ เช่น เข้าร้านเซเว่น อีเลฟเว่น บ่อยสุด ได้รับรางวัล
โดยวิธีการใช้ลูกค้า Check-in มีหลายวิธี เช่น พิมพ์ QR -Code ออกมาแปะไว้ในร้าน ให้คนที่มารู้แล้วสามารถ Check-in ได้สนใจสร้าง QR-Code ของสถานที่ตัวเอง คุณต้อง
ก. ไป "เพิ่มสถานที่ Add Venue" ของสถานที่ของคุณก่อน
ข. ไปที่เว็บ http://qrcheck.in/ แล้วใส่ Venue ID ของคุณลงไป ระบบจะสร้าง QR-Code
ค. ทีนี้คุณก็สามารถนำ QR-Code ไปใช้กับที่ร้านค้าคุณได้ไม่ยากแล้ว
ปัจจัยความสำเร็จของ FourSquare (Key Sucess Factors)
1.การนำ Location มาใช้ร่วมกับ Social Network ที่เติบโตได้อย่างรวดเร็ว
2.ระบบการใช้แต้ม (Point) มาเป็นตัวกระตุ้นให้คนอยากใช้งาน เพื่อสะสมแข่งกับเพื่อนๆ
3.ระบบของ FourSquare รองรับการใช้งานในหลายช่องทาง และหลายอุปกรณ์ Multi-Devices สามารถใช้บริการได้หลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์, โทรศัพท์ Andriod, iphone, Blackberry
4.มีระบบเชื่อมต่อ (API) กลางที่สามารถเชื่อมต่อได้ไม่ยาก เช่น FourSquare ใช้ร่วมกับ Layar (โปรแกรมบนโทรศัพท์ Andriod)
5.สามารถเชื่อมโยงกับ Social Network อื่นๆ ได้อย่างดี เช่น Facbook, Twitter, Yelp เป็นต้น
สรุปปิดท้ายว่าเราได้อะไรจาก Foursquare บ้าง
สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจ คือ ยิ่งมีคนใช้งาน FourSquare.com มากขึ้นเท่าไร ทาง FourSquare ก็จะยิ่งได้ข้อมูล (Content) ของสถานที่ของคนที่ต่างแจ้งกันเข้ามา นั่นคือสิ่งที่เป็นกลยุทธอันแยบยลของทาง FourSquare ที่ได้วางกลยุทธออกมาในการเก็บข้อมูลสถานที่ต่างๆ จากคนต่างๆ ทั่วโลก อย่างฟรีๆ โดยอาศัยแนวความคิด (Concept) ของ "Location Base Social Network"
อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ผมอยากให้คนที่เป็นนักพัฒนาไทยเอาแนวความคิดและไอเดียของ FourSquare ไปประยุกต์ใช้ดูนะครับ เพราะคุณจะสามารถสร้างข้อมูลได้อย่างมหาศาลเลยทีเดียวจากไอเดียและ concept รูปแบบนี้
สำหรับอ่านมาถึงตรงนี้ ชักอยากลองใช้แล้วใช่ไหม ลองเข้าไปสมัครได้ที่ www.FourSquare.com แล้วลอง download โปรแกรมสำหรับมือถือของคุณได้เลยครับ
คนใช้ iphone ลงค้นหา FourSquare ใน App Store ได้เลยครับ ส่วนคนใช้ Android ค้นหาใน Market ได้เลย และสำหรับคนใช้ Blackberry ลองดูได้ที่ http://foursquare.com/blackberry หรือใช้ BB โหลดตัว Beta
ลองเล่นแล้ว ลองค้นหาผมได้เลยครับ แล้วมาแข่งกันว่าใครจะได้แต้มมากกว่ากัน ค้นหาผมโดยใช้ชื่อ pawoot ได้เลยครับ
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
บทความโดย ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด
ข้อมูลโดย นิตยสาร SMEs Plus ฉบับเดือนเมษายน 2553
http://www.manager.co.th/SMEs/ViewNews.aspx?NewsID=9540000030137
บทความ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น